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이용안내 FAQ

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제목 주문한 상품을 취소할 수 있나요?
작성자 펫인사이드 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2017-09-01 05:49:24
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  • 조회수 14

전자상거래 등에서의 '소비자보호에 관한 법률'에 의거 취소가능 기간 내에는 취소를 요청하실 수 있습니다.

단, 일부 상품에 한해서는 취소가 어려울 수도 있습니다.


[ 취소가능 기간 ]

1. 고객님의 단순변심 : 유효기간 시작일로부터 7일 이내, 배송상품의 경우 수령일로부터 7일이내 취소 가능합니다. (7일 이후 환불 불가)


2. 표시, 광고상이, 구매상품 하자 : 물품 수령 후 3개월 이내 또는 사실을 알게 된 날로부터 30일 이내


[ 취소가 불가능한 경우 ]

1. 고객님의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 상품의 내용확인을 위한 포장훼손 등은 제외)

2. 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 (예:화장품, 식품 등)

3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품가치가 현저히 감소한 경우

4. 포장을 개봉하여 사용하거나 또는 설치가 완료되어 상품의 가치가 훼손된 경우

5. 상품 고유의 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우

6. 그 외 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 청약철회 제한에 해당하는 경우


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